از اینکه انزلی مارت را برای خرید آنلاین انتخاب کرده‌اید، صمیمانه سپاسگزاریم.

ما تلاش کرده‌ایم فرآیند خرید را تا حد امکان ساده، سریع و امن طراحی کنیم تا بتوانید تنها در چند مرحله سفارش خود را ثبت کنید.

 مراحل ثبت سفارش

 1. انتخاب محصول

ابتدا محصول موردنظر خود را از میان دسته‌بندی‌های فروشگاه انتخاب کنید. پس از مطالعه مشخصات، تصاویر و توضیحات محصول، در صورت تمایل روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.

 2. بررسی سبد خرید

پس از افزودن محصولات، وارد صفحه سبد خرید شوید و در صورت نیاز تعداد کالاها را تغییر دهید یا محصولات موردنظر را حذف و اضافه کنید.

در صورت صحیح بودن اطلاعات، روی دکمه «ادامه جهت تسویه حساب» کلیک کنید.

 3. تکمیل اطلاعات سفارش

در صفحه تسویه حساب، اطلاعات موردنیاز شامل موارد زیر را با دقت وارد نمایید:

 نام و نام خانوادگی

 شماره تماس

 آدرس کامل

 استان و شهر

 کد پستی

در این مرحله همچنین می‌توانید در صورت نیاز توضیحات مربوط به سفارش خود را ثبت کنید.

 4. انتخاب روش ارسال

با توجه به آدرس ثبت‌شده، روش‌های ارسال قابل استفاده برای شما نمایش داده می‌شود. پس از انتخاب روش ارسال، هزینه نهایی سفارش به‌صورت خودکار محاسبه خواهد شد.

 5. پرداخت سفارش

پس از بررسی اطلاعات سفارش، از طریق درگاه پرداخت امن بانکی هزینه سفارش را به‌صورت آنلاین پرداخت کنید.

پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت شده و شماره سفارش در اختیار شما قرار خواهد گرفت. همچنین اطلاعات سفارش از طریق پیامک یا ایمیل (در صورت ثبت) قابل پیگیری خواهد بود.

 پیگیری سفارش

پس از ثبت موفق سفارش، می‌توانید از طریق حساب کاربری یا با استفاده از شماره سفارش وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

در صورت نیاز به راهنمایی نیز کارشناسان پشتیبانی انزلی مارت آماده پاسخگویی به شما هستند.

 زمان تقریبی ارسال سفارش

زمان تحویل سفارش با توجه به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل متفاوت است؛ اما به‌طور معمول:

 آماده‌سازی سفارش: ۱ تا ۲ روز کاری

 ارسال به سراسر کشور: ۲ تا ۷ روز کاری

توجه: در ایام تعطیل رسمی، جشنواره‌های فروش یا شرایط خاص، ممکن است زمان ارسال کمی بیشتر از حالت معمول باشد.

 نکات مهم

 لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس خود را با دقت وارد نمایید.

 پس از ثبت نهایی سفارش، در صورت نیاز به تغییر یا لغو سفارش، در سریع‌ترین زمان ممکن با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

 تمامی سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، وارد مرحله پردازش و آماده‌سازی می‌شوند.

 در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند ثبت سفارش یا پرداخت، تیم پشتیبانی انزلی مارت آماده راهنمایی شما خواهد بود.